آموزش آژانس های هواپیمایی

با توجه به تحقیقات بازار انجام شده توسط پلتفرم مدرسه زندگی در زمینه منابع انسانی و آموزش آژانس های هواپیمایی نتایج مطالعه نشان می دهد که شیوع بیماری کرونا متاسفانه به حوزه منابع انسانی این صنعت آسیب فراوانی را وارد نمود. افراد مشغول بکار در این صنعت مجبور به تغییر حوزه فعالیت خود شدند و اکنون که شرایط عادی به صنعت گردشگری برگشته است آژانس های مسافرت هوایی با چالش منابع انسانی مواجه شده اند. نیاز به آموزش کارجویان و توسعه منابع انسانی آژانس های مسافرت هوایی باعث ایجاد شبکه توانمندسازی با همکاری پلتفرم مدرسه زندگی، انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوائی و جهانگردی ایران، اداره کل کار و رفاه اجتماعی تهران و دانشگاههای معتبر گردید.

اقدام به طراحی دوره های آموزشی ورود به کار آژانس های هواپیمایی و تامین و توسعه منابع انسانی به شرح ذیل نمودند.

• آموزش ورود به بازار کار آژانس های هواپیمایی

آموزش مباحث مورد نیاز فعالیت در این صنعت به صورت کارگاهی و علمی به علاقه مندان و کارجویان ارائه می گردد. ثبت نام در دوره های آموزشی

سرفصل های آموزشی و عملی کارگاههای ورود به بازار کار آژانس های مسافرت هوایی
کارگاه اول	معرفی صنعت گردشگری به ویژه آژانس های مسافرت هوایی شناخت فرهنگ و روحیات ملل در مقاصد گردشگری شناخت مناطق جغرافیایی و آب و هوایی مقاصد گردشگری روابط عمومی و رفتار سازمانی در آژانس های مسافرت هوایی
کارگاه دوم	آشنایی با پلتفرم های آژانس های مسافرت هوایی آشنایی با نرم افزارهای کاربردی آژانس های مسافرت هوایی آشنایی با نرم افزارهای فروش آنلاین
کارگاه سوم	شناخت مقاصد گردشگری ، کارگزاران ، هتل ها ، بوم گردی ، سایت های مرتبط نحوه بستن پکیج تورهای مسافرتی آشنایی با مباحث مرتبط با ویزا آموزش مباحث مربوط به بند ب گردشگری
کارگاه سوم	آشنایی با رزرو و صدور بلیط داخلی و خارجی برنامه ریزی و سرپرستی گشت های مختلف آموزش مباحث مربوط به بند الف گردشگری
کارگاه چهارم	آموزش تبلیغات و بازاریابی آژانس های  مسافرت هوایی شناخت دیجیتال مارکتینک و تاثیر آن در فروش آشنایی با فروش B2B  و B2C
کارگاه پنجم	آشنایی با مباحث crm و ارتباط با مشتری ، بررسی شکایات ، تخلفات و جلب رضایت مشتری آموزش مباحث اداری و ثبت قراردادهای فروش آژانس های مسافرت هوایی آموزش مباحث مالی و حسابداری آژانس های مسافرت هوایی

 

• تامین و توسعه منابع انسانی آژانس های مسافرت هوایی

آژانس های مسافرت هوایی جهت تامین و جذب نیروی انسانی مورد نیاز به بخش کارفرمایان «سامانه جذب باما» مراجعه نموده و در بخش کارفرمایان درخواست خود را ثبت می نمایند و فرایند جذب و استخدام تخصصی توسط کارشناسان سامانه جذب باما اجرا می گردد.

اجرای فرایند جذب و استخدام بخش کارفرمایان :

اعلام نیاز کارفرما و ثبت درخواست نیرو

مطالعه سازمان توسط متخصصان جذب باما

آشنایی با نظام ارزشی و آئین نامه های جذب و استخدام سازمان مربوطه

شناخت نوع نگرش و شیوه مدیریتی مدیران

معرفی نیروی کار متناسب با نیاز سازمان

اجرای فرایند جذب و استخدام بخش کارجویان :

ثبت نام کارجویان در سامانه جذب باما

مصاحبه عمومی و تخصصی

استعداد سنجی

پرورش استعداد و هدایت شغلی

برگزاری دوره های کارآموزی

معرفی به سازمانهای جویای نیرو و شروع به کار کارجویان

سامانه جذب باما در بستر پلتفرم مدرسه زندگی با اجرای فرایند تخصصی جذب و استخدام، افراد را متناسب با توانمندها و روحیات به شرکت ها و سازمانهایی معرفی می نماید که ماندگاری و اثر بخشی بیشتری داشته باشند و این فرایند حاصل مطالعه سازمان و شناخت ارزش های سازمان مورد نظر می باشد.