معرفی صنعت گردشگری

صنعت گردشگری  از چند جهت به نفع یک کشور است. تا حد زیادی به توسعه اقتصادی کشور کمک می کند. این صنایع حول محور حرکت افراد به مقصد از محیط معمول خود می چرخند.

دوره  آموزش معرفی صنعت گردشگری

تعریف صنعت گردشگری:

معرفی صنعت گردشگری شامل تمام فعالیت هایی است که در طول جابجایی افراد در طول تورهایشان انجام می شود. این تورها فقط سفرهای تفریحی را پوشش نمی دهند. بلکه سفرهای کاری و سفرهایی با دلایل اجتماعی اضافی.

معرفی صنعت گردشگری شامل کلیه مشاغل و سازمان هایی است که به گردشگران و بازدیدکنندگان خدمات ارائه می دهند. این صنعت چندین کسب و کار مانند هتل ها، رستوران ها، اقامتگاه ها، غذا و نوشیدنی، حمل و نقل و آژانس های مسافرتی را پوشش می دهد.

از خرید بلیط هواپیما تا اقامت در هتل، کاوش در مقصد و خرید غذا، همه فعالیت ها در معرفی صنعت گردشگری دخیل هستند. صنعت گردشگری خدمات متنوعی را پوشش می دهد که با خواسته های مشتری سروکار دارد.

به طور خلاصه، صنعت گردشگری شامل تمام فعالیت‌ها و خدماتی است که سفر فرد را از محیط معمول خود به مکان دیگری تسهیل می‌کند.

توریست یا بازدیدکننده شخصی است که به مقصد دیگری سفر می کند. سفری که بیش از یک سال متوالی باشد، جزو گردشگری نیست. گردشگر به مقاصد مختلف رانده می شود. برای آرامش درونی، آرامش و لذت. علاوه بر این، کنجکاوی برای کشف فرهنگ‌های مختلف، افزایش دانش، هدف تجاری، درمان بهداشتی و یافتن خود نیز گردشگران را برای سفر تشویق می‌کند.

اما به فردی که به مکانی متفاوت از محیط معمولی خود سفر می کند، توریست می گویند.

ثبت نام دوره کارآموزی ورود به بازار کار آژانس های مسافت هوایی 

مزایای متعدد صنعت گردشگری:

صنعت گردشگری به طرق مختلف برای کشور میزبان سود می برد، چه اقتصاد کشور، چه جوامع محلی و چه خود گردشگران. برخی از مزایای صنعت گردشگری به شرح زیر است:

افزایش رشد اقتصادی: 

صنعت گردشگری بزرگترین صنعت در حال رشد است. اینها با ایجاد درآمد فوق العاده به تقویت اقتصاد کشورها کمک می کند. بسیاری از گردشگران در طول اقامت خود در این کشور می‌آیند و هزینه‌های گزافی می‌کنند. این منبع غیرفعال ثروت برای جمع آوری مالیات های سنگین است. صنعت گردشگری به تولید ناخالص داخلی کل کشور کمک می کند.

دو نوع مالیات از صنعت گردشگری ایجاد می شود:

 مالیات غیرمستقیم و مالیات مستقیم. مالیات مستقیم به عنوان مالیات خروج، بلیط مکان های توریستی و آژانس های مسافرتی اعمال می شود. مالیات غیرمستقیم بر کالاها و خدماتی که گردشگران خریداری می کنند، مانند غذا، پوشاک، سوپرمارکت ها، خواربار فروشی ها و تاکسی ها اخذ می شود. بنابراین، صنعت گردشگری ثروت منفعل را برای دولت به ارمغان می آورد.

فرصت های شغلی باز:

 صنعت گردشگری میلیون ها فرصت شغلی را برای محله ها و جوانان باز می کند. خواه هتل، رستوران، تاکسی یا راهنمای توریستی باشد، درهای متعددی از اشتغال را باز می کند.

حفظ میراث فرهنگی و تاریخی: 

از آنجایی که صنعت گردشگری منبع اولیه ثروت است و قدردان فرهنگ در سراسر جهان است، دولت را به تمرکز بر توسعه زیرساختی و حفظ آثار فرهنگی و تاریخی کشور تشویق می کند. پول به دست آمده از گردشگران برای حفظ میراث غنی استفاده می شود.

تقویت هماهنگی فرهنگی:

 مردم از فرهنگ‌های مختلف پیشینه تاریخی و فرهنگی کشور را کشف می‌کنند و با مکان‌ها تعامل دارند. این به ایجاد تفاهم بین دو فرهنگ و در نهایت تقویت همبستگی فرهنگی بین کشورها کمک می کند.

کسب ارز خارجی:

صنعت رو به رشد گردشگری به کشور کمک می کند تا از گردشگران خارجی ارز کسب کند. این پول صرف توسعه اقتصادی یا زیرساختی کشور می شود. سرمایه گذاری پول به سیاست های مقاصد میزبانی بستگی دارد.

ایجاد ارتباطات بین المللی:

 صنعت گردشگری به تقویت روابط بین المللی و ترویج تجارت بین المللی کمک می کند. از مشاغل و صنایع برای گسترش محدودیت های تجاری خود در بازار خارجی پشتیبانی می کند.

تقویت بخش های خدمات:

 صنایع گردشگری به رشد بخش های خدماتی درگیر در بخش گردشگری مانند هتل ها، رستوران ها، آژانس های مسافرتی، هنر و صنایع دستی، خطوط هوایی و کسب و کارهای خرده فروشی کمک می کنند. این کسب و کارها با توجه به افزایش صنعت گردشگری، رشد فوق العاده ای را تجربه می کنند.

اهمیت صنعت گردشگری:

صنعت گردشگری یکی از جنبه های حیاتی توسعه اقتصادی یک کشور است. اهمیت آن در سراسر جهان شناخته می شود.

صنعت گردشگری پتانسیل اقتصادی بسیار بالایی دارد و گردشگران را خوشحال می کند. اینها نه تنها به توسعه اقتصادی یک کشور کمک می کند، بلکه به گردشگران برای کسب تجربیات و دانش جدید کمک می کند.

ارزش اقتصادی گردشگری در سراسر جهان شناخته شده است. طبق یک مطالعه، صنعت گردشگری تقریباً 7 درصد از تولید ناخالص داخلی کل اقتصاد جهان را تشکیل می دهد. این به یک کشور کمک می کند تا ارز خارجی و درآمد حاصل از هزینه های گردشگر را به دست آورد. این پول برای توسعه زیرساختی، امکانات عمومی و استفاده اقتصادی مصرف می شود. بسیاری از کشورهای میزبان، پولی را که از درآمد حاصل از آن در توسعه تأسیسات عمومی مانند مدارس، کالج‌ها، بیمارستان‌ها، جاده‌ها، پل‌ها و غیره به دست می‌آیند خرج می‌کنند.

برخی از مقاصد میزبان ممکن است این پول را در توسعه نقاط گردشگری و حفظ آثار فرهنگی و تاریخی سرمایه گذاری کنند. بنابراین صنعت گردشگری از ارزش اقتصادی بالایی برخوردار است.

یک توریست مقصد میزبان را کشف می کند و چیزهای جدیدی می آموزد. یک گردشگر تجربیات جدیدی به دست می آورد، فرهنگ ها و سنت های جدید را درک می کند و یاد می گیرد که زندگی را به شیوه ای جدید زندگی کند. این سفرهای ماجراجویانه به آنها کمک می کند تا کیفیت زندگی خود را با دیدگاه های تغییر یافته ارتقا دهند.

سفر به یک مکان جدید به فرد کمک می کند تا آرامش درونی از دست رفته در زندگی پرمشغله خود را بیابد. این مانند یک فرار از همه نگرانی ها و سبک زندگی شلوغ است. این به آرامش ذهن فرد و افزایش رفاه کمک می کند.

گردشگری همچنین به توسعه جنبه آموزشی گردشگران و بازدیدکنندگان کمک می کند. این به آنها کمک می کند تا در مورد فرهنگ های جدید، غذاهای روستایی، حیوانات عجیب و غریب و ارزش تاریخی پشت یک بنای تاریخی بیاموزند. بنابراین گردشگری ارزش آموزشی بالایی دارد.

شناخت ارزش های فرهنگی یکدیگر به ایجاد همبستگی فرهنگی بین کشورها کمک می کند. علاوه بر این، به تقویت روابط بین المللی و ترویج تجارت در سراسر جهان کمک می کند. این بهترین راه برای ترویج دستور کار صلح و هماهنگی در کشورهای مختلف است.

صنعت گردشگری نه تنها به توسعه اقتصادی و لذت بردن گردشگران کمک می کند، بلکه از جهات مختلفی به مناطق کمک می کند. صنعت گردشگری برای میلیون ها نفر شغل ایجاد می کند و آنها را به امرار معاش می رساند. راهنمای توریستی، کارکنان هتل، کارگران حمل و نقل، کارگران، رانندگان تاکسی و بسیاری از ارائه دهندگان خدمات، کارمندان را جذب می کنند. که به طور مستقیم یا غیرمستقیم به گردشگری اشتغال دارند. صنعت گردشگری همچنین به جوامع محلی کمک می کند تا مشاغل هنری و صنایع دستی خود را ارتقا دهند.

چندین جنبه دیگر وجود دارد که در آنها می توان اهمیت صنعت گردشگری را نشان داد.

ویژگی های صنعت گردشگری:

صنعت گردشگری دارای ویژگی های زیر است که آن را از سایر صنایع متمایز می کند:

بدون چشم انداز فیزیکی:

صنعت گردشگری ناملموس و غیر جسمانی است. یک محصول گردشگری ظاهر مادی گرایانه ای ندارد زیرا با احساس و تجربه درک می شود. دیدن غروب آفتاب، نسیم صبحگاهی، گوش دادن به امواج رودخانه و رقصیدن با موسیقی را فقط از طریق حواس و لذت می توان حس کرد. این چیزها قابل تجسم نیستند یا وجود فیزیکی ندارند. بنابراین گردشگری بسیار ناملموس و انتزاعی است.

سختی:

صنعت گردشگری انعطاف ناپذیر است و نمی تواند مطابق با تقاضا تغییر کند. هتل ها نمی توانند یک شبه اتاق های بیشتری بسازند تا مشتریان بیشتری را در خود جای دهند. آنها به دلیل نوسان تقاضا نمی توانند زیرساخت های خود را به سرعت تغییر دهند. تولید و مصرف در گردشگری محدود و سفت است. با این حال، هتل ها و رستوران ها همیشه سعی می کنند تعادل را حفظ کنند. بین تقاضاهای نوسان مشتریان

فسادپذیری:

یکی از ویژگی های ضروری گردشگری، فاسد شدنی بودن آن است. تولید بستگی به مصرف دارد. مشتری باید برای استفاده از محصول در زمان مشخصی حضور داشته باشد. هنگامی که محدودیت زمانی برای استفاده از یک محصول به پایان می رسد، نمی توان آن را مصرف کرد یا بعداً اصلاح کرد. به عنوان مثال، اگر مشتری بلیط هواپیما رزرو کند و در روز پرواز غایب باشد، نمی تواند در روز بعد از آن استفاده کند. این محصولات را نمی توان برای استفاده در آینده ذخیره کرد. آنها باید در لحظه در حضور مشتریان مصرف شوند. به همین ترتیب، اتاق های هتل و حمل و نقل نیز به مصرف بستگی دارد.

فصلی بودن:

صنعت گردشگری به شدت تحت تاثیر فصول قرار می گیرد. با توجه به فصل، تغییرات آب و هوایی و رفتار مردم در نوسان است. هفته ها یا ماه هایی وجود دارد که در صنعت گردشگری میزان مصرف بالایی دارد که در روزهای دیگر کمتر است. تعداد زیادی از گردشگران هر سال برای یک زمان خاص از آن بازدید می کنند در حالی که تعداد کمی از گردشگران دیگر. این نوسانات فصلی بزرگترین مانع توسعه گردشگری است که بر فروش در بازار تأثیر می گذارد. دلیل اصلی است؛ چرا بسیاری از هتل‌ها، خطوط هوایی و آژانس‌های مسافرتی تخفیف‌های بزرگی را در دوران تولد ارائه می‌دهند.

حول محور مردم می چرخد: صنعت گردشگری مردم محور است زیرا تجارت مردم است. تعامل بین گردشگران و ارائه دهندگان خدمات در طول سفر؛ کیفیت خدمات را تعیین می کند. از رزرو هتل تا کاوش در یک مقصد بر اساس تعامل شخصی با مشتری است. مانند کالاهای ملموسی نیست که پس از بررسی ویژگی‌ها، کیفیت و ضمانت خریداری شوند. بنابراین، صنعت گردشگری حول محور افراد و کیفیت خدمات از طریق مهارت‌های تعامل کارکنان تعیین می‌شود.

انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی